Banskobystrický Domov dôchodocov a samosprávny kraj domov sociálnych služieb LUNA
Vízia Zariadenie je zriadené
Banskobystrickým samosprávnym krajom ako
Domov dôchodcov a domov sociálnych služieb so zameraním na poskytovanie sociálnych
služieb fyzickým osobám s duševnými poruchami odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby, fyzickým
osobám, ktoré dovŕšili dôchodkový vek a fyzickým osobám so schizofréniou
odkázaným na pomoc inej fyzickej osoby s celoročnou formou pobytu
a ambulantnou formou.
Poskytovanie kvalitných,
efektívnych, progresívnych a flexibilných sociálnych služieb prijímateľom
sociálnych služieb erudovaným personálom, v modernom, zrekonštruovanom
zariadení s vyšším štandardom.
|
Politika
kvality Vedenie zariadenia sa zaväzuje splniť a plniť všetky
aplikovateľné požiadavky normy ISO
9001:2015. Vedenie si ďalej uvedomuje svoju zodpovednosť za kvalitu
poskytovaných sociálnych služieb so zameraním na identifikáciu možných rizík a príležitostí.
Pre naplnenie vízie sú stanovené nasledovné zásady
politiky kvality:
- Systém manažérstva kvality plánovať
a uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja DD a DSS
a strediska ŠZ Kotva.
- Cieľavedomé vytvárať dlhodobé, pozitívne väzby s prijímateľmi
sociálnych služieb a vonkajším prostredím, osobitne so subjektmi,
ktorých poslanie je príbuzné.
- Poznať individuálne potreby každého prijímateľa
sociálnych služieb a tie individuálnym prístupom uspokojovať. Na poznaní a uspokojovaní
potrieb prijímateľa sociálnych služieb sa zúčastňujú všetci zamestnanci DD
a DSS a strediska ŠZ Kotva.
- Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov
sociálnych služieb a ich rodinných príslušníkov s poskytovaním sociálnych
služieb so zameraním na odborné a obslužné procesy.
- Zaisťovať ochranu života, zdravia
a dôstojnosti prijímateľa sociálnej služby.
- Všetky činnosti, ktoré majú vplyv na kvalitu sociálnych
služieb vykonávať kompetentným a kvalifikovaným personálom. Neustále zabezpečovať
vzdelávanie zamestnancov.
- Riadiť sa platnými záväznými požiadavkami zainteresovaných
strán, rešpektovať a ochraňovať základné ľudské práva a slobody prijímateľov
sociálnych služieb.
- Sledovať najnovšie trendy v oblasti
sociálnych služieb a tie
implementovať na podmienky nášho zariadenia.
- Neustálym
monitorovaním procesov a prijímaním opatrení trvalo zlepšovať SMK.
V Brezne, dňa: 05.06.2018 Ing. Jana Grlická
riaditeľka |